AGBs
§ 1 Allgemeines und Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kosmetikstudio Schoenpunkt und seinen Kundinnen und Kunden.
Mit der Vereinbarung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Behandlung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
§ 2 Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, online oder über andere angebotene Buchungssysteme vereinbart werden. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Wünscht der Kunde einen bestimmten Termin oder eine bestimmte Behandlerin, wird das Studio versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Eine Garantie hierfür kann jedoch nicht übernommen werden. Kann ein Termin aus Gründen, die das Studio nicht zu vertreten hat, oder aufgrund höherer Gewalt nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend informiert. In diesem Fall ist das Studio berechtigt, den Termin zu verschieben oder zu stornieren.
§ 3 Terminabsagen und Terminverzug
Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden. Erfolgt keine rechtzeitige Absage oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, behalten wir uns vor, den Termin ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen. Bei verspätetem Erscheinen kann die Behandlung nur innerhalb der verbleibenden Zeit durchgeführt werden, sofern dadurch keine nachfolgenden Termine beeinträchtigt werden. Der Anspruch auf die volle Vergütung der gebuchten Behandlung bleibt in diesem Fall bestehen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise des Studios. Alle Preise verstehen sich in Euro. Die Vergütung der Behandlung ist unmittelbar nach Beendigung der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das Studio behält sich vor, für bestimmte Behandlungen Anzahlungen zu verlangen.
§ 5 Gutscheine
Gutscheine unseres Studios können für sämtliche Leistungen und Produkte eingelöst werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist. Die Einlösefrist für Gutscheine beträgt drei Jahre ab Ausstellungsdatum. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Wird der Gutscheinwert bei einer Behandlung oder beim Kauf von Produkten nicht vollständig ausgeschöpft, bleibt der Restwert bis zum Ablauf der gesetzlichen Gültigkeitsdauer erhalten. Nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist verliert der Gutschein seine Gültigkeit. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Gutscheins kann kein Ersatz geleistet werden.
§ 6 Durchführung der Behandlung
Die Durchführung der Behandlung erfolgt durch das vom Studio ausgewählte und qualifizierte Personal. Ein Anspruch auf Behandlung durch eine bestimmte Mitarbeiterin besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 7 Behandlungsergebnisse und individuelle Reaktionen
Alle Behandlungen werden nach bestem Wissen und mit größter Sorgfalt durchgeführt. Ein bestimmtes oder dauerhaftes Behandlungsergebnis kann jedoch nicht garantiert werden, da dieses von individuellen körperlichen Voraussetzungen abhängt. Insbesondere bei kosmetischen Behandlungen wie Permanent Make-up, Wimpernbehandlungen, Hautbehandlungen oder Browbehandlungen können Haltbarkeit, Farbentwicklung, Heilungsverlauf und Behandlungsergebnis von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Individuelle Hautreaktionen oder Abweichungen vom gewünschten Ergebnis stellen keinen Mangel dar.
§ 8 Hinweise zu gesundheitlichen Einschränkungen
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen oder Erkrankungen zu informieren, die Auswirkungen auf die Behandlung haben könnten. Dazu zählen insbesondere:
Allergien
Hauterkrankungen
Infektionen
Medikamenteneinnahme
Schwangerschaft
Unterbleibt diese Information, kann für daraus entstehende Schäden keine Haftung übernommen werden.
§ 9 Haftung
Das Studio haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Studio nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet das Studio uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 10 Begleitpersonen und Kinder im Studio
Aus Rücksicht auf andere Kundinnen und Kunden sowie zur Gewährleistung eines ruhigen und sicheren Behandlungsablaufs bitten wir darum, Termine grundsätzlich ohne Begleitpersonen wahrzunehmen. Das Mitbringen von Kindern ist während der Behandlung aus Sicherheitsgründen sowie aufgrund der benötigten Ruhe im Behandlungsbereich grundsätzlich nicht gestattet. In Ausnahmefällen kann eine Begleitperson nach vorheriger Absprache mit dem Studio zugelassen werden. Sollte durch eine Begleitperson oder ein mitgebrachtes Kind der Ablauf der Behandlung oder der Studioablauf gestört werden, behalten wir uns vor, die Behandlung abzubrechen oder den Termin zu verschieben. In diesem Fall bleibt der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung bestehen.
§ 11 Permanent Make-up Behandlungen
Bei Permanent Make-up Behandlungen handelt es sich um kosmetische Pigmentierungen der Haut. Das endgültige Ergebnis entwickelt sich erst im Verlauf des individuellen Heilungsprozesses. Farbintensität, Haltbarkeit und das endgültige Erscheinungsbild können aufgrund individueller Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Lebensgewohnheiten sowie äußerer Einflüsse unterschiedlich ausfallen. Ein bestimmtes Behandlungsergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit kann daher nicht garantiert werden. In der Regel ist nach der Erstbehandlung eine Nachbehandlung erforderlich, um das gewünschte Ergebnis zu optimieren. Diese erfolgt üblicherweise innerhalb des vom Studio empfohlenen Zeitraums. Erfolgt die Nachbehandlung nicht innerhalb dieses Zeitraums, können zusätzliche Kosten entstehen. Abweichungen im Ergebnis, die durch individuelle Hautreaktionen, Pflegeverhalten oder äußere Einflüsse entstehen, stellen keinen Mangel dar. Der Kunde verpflichtet sich, die vor und nach der Behandlung mitgeteilten Pflegehinweise zu beachten. Für Beeinträchtigungen des Ergebnisses aufgrund nicht eingehaltener Pflegehinweise kann keine Haftung übernommen werden.
§ 12 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.